♦ 네, 온라인으로 결연아동에게 편지를 보낼 수 있습니다.
 
굿네이버스 홈페이지와 모바일 앱을 통해 결연아동에게 편지를 작성하여 보내주시면 번역 및 검토의 과정을 거친 후에 해외사업국으로 전송되어 결연아동에게 전달됩니다. 편지는 월 1회, 최대 연 4회 접수 가능합니다.
 
1) 홈페이지(PC, Web)
굿네이버스 홈페이지→ 로그인→ 나의 후원→ 나의 결연아동→ 편지보내기
2) 모바일 앱(APP)
굿네이버스 앱→ 로그인→ 나의 후원→ 나의 결연아동→ 편지보내기

♦ 우편 접수를 통한 편지 보내기는 국가 상황에 따라 국제 우편 발송이 불가하거나, 열악한 우편체계로 편지가 분실되는 어려움이 있어 편의성과 접근성을 높이기 위해 온라인 편지 보내기 방법을 실시하고 있습니다. 이에 오프라인으로 접수될 경우 편지의 스캔본이 아동에게 전달되며, 아동의 답장은 온라인(홈페이지, 앱)을 통해 확인 가능합니다.

♦ 국가의 상황에 따라 서신 접수가 불가할 수 있습니다. 접수 불가 국가는 편지보내기 내 후원가이드를 참고해주시기 바랍니다.
 
편지 쓰러 가기 >>

회원님께서 선물금/편지를 보내주신 후부터 아동에게 답장을 받기까지는 번역과 전달과정 및 의해 3~4개월이 소요되며, 해당 국가의 상황에 따라 4개월 이상의 시간이 걸릴 수 있습니다. 아동이 어리거나 작성하기 어려운 경우 직원 및 가족이 편지를 대필하여 회원님께 전해드리고 있습니다. 아동의 답장과 사진은 온라인(홈페이지, 앱)을 통해 확인하실 수 있으며, 아동의 답장이 접수되면 굿네이버스 앱을 통해 알람을 받아볼 수 있습니다.

♦ 아동 답장 확인하기
 
1) PC : 굿네이버스 홈페이지 → 로그인 → 나의 후원 → 나의 결연아동 → 편지함
2) 모바일 앱 : 굿네이버스 앱 → 로그인 → 나의 후원 → 나의 결연아동 → 편지함

온라인 편지는 접수일을 기점으로 1-2일(평일 기준) 이내에 번역 과정이 시작되며, 번역 과정이 시작된 후에는 내용 및 첨부파일 수정이 어려울 수 있습니다. 편지 접수 전 미리보기를 통해 편지 내용과 첨부파일을 다시 한 번 확인 후 접수 바랍니다.

먼저 회원님께서 선물금 또는 편지를 보내셨던 연도를 확인하시고, 나의 결연아동 > 편지함에서 접수년도를 설정해주세요. 접수년도를 설정하면 회원님께서 보낸 편지와 아동의 답장을 모두 확인할 수 있습니다.

모든 선물금과 편지는 결연 아동에게 직접 전달을 원칙으로 하고 있으며, 최대 4개월 이내 회원님께 아동의 사진과 답장을 전달해드리고자 합니다. 간혹 현지의 교통 상황이 열악하거나, 아동을 약속한 시각에 만나지 못하는 경우 등 해외사업국의 여러 상황에 따라 전달하는 데에 시간이 지연되는 경우도 있으며, 답장을 받기까지 4개월 이상이 소요될 수도 있습니다.