1 개인정보의 처리목적

굿네이버스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.  

가. 회원관리

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 회원공지 및 웹메일/콘텐츠 제공, 기부 등 행사 참여내역 및 회원정보 관리, 본인확인식별, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 불량회원 부정 이용 방지, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

나. 회원 서비스 제공

기부금영수증 발급, 기부금 사용 보고, 금융거래 본인 인증, 연말정산 간소화 신고, 후원관련 안내 및 굿네이버스 사업 · 후원 콘텐츠 제공

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악을 통한 서비스 개선, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

2 개인정보의 처리 및 보유기간

가. 처리하는 개인정보의 항목

굿네이버스에서 제공하는 서비스의 유형에 따라 최소한의 정보 수집을 원칙으로 개인정보를 수집하고 있습니다.

구분	수집목적	처리항목
후원신청	정기, 일시후원 신청. 기부금영수증 발급, 굿네이버스 소식 안내	개인	-필수 : 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 주소, 후원금결제정보 -선택 : 주민등록번호(기부금영수증 발급 시), 이메일, 주소 (굿네이버스 문자 및 소식 수신) -만 14세 미만 아동 가입 : 법정대리인 성명, 관계, 휴대폰번호
		기업	-필수 : 이름, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 후원금 결제정보
		단체	-필수 : 단체명, 대표자명, 연락처, 이메일, 주소, 후원금결제정보
후원금 결제	후원금 결제 업무	-필수 :(자동이체) 예금주명, 예금주 생년월일, 예금주 연락처, 은행명, 계좌번호,신청자와의 관계           (신용카드) 카드주명, 카드사, 카드번호, 유효기간, 카드주 생년월일, 카드주 연락처
후원문의	후원문의 응대 및 답변	개인	-필수 : 이름, 이메일, 연락처
		기업	-필수 : 기업명, 기업주소, 부서/팀, 담당자, 담당자 이메일, 담당자 연락처
홈페이지 회원가입 (후원회원)	홈페이지 회원가입	개인	-필수 : 이름, 생년월일,성별,연락처, 이메일, 주소
		기업	-필수 : 기업명, 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 이메일, 주소
		단체	-필수 : 단체명, 대표자명, 연락처, 이메일, 주소
모바일 앱가입 (비회원)	모바일 앱가입	개인	-필수 : 이름, 생년월일, 연락처(ID 생성용) 이메일
		기업	-필수 : 기업명, 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 이메일, 주소
		단체	-필수 : 단체명, 대표자명, 연락처, 이메일, 주소
뉴스레터 신청	뉴스레터 발송	-선택 : 이름, 이메일
굿네이버스 사업 및 서비스 참여	사업 및 캠페인 참여, 진행	-필수 : 이름, 연락처 *사업, 서비스 별 별도 동의
자원봉사	자원봉사자 참여 및 관리	-필수 : 이름, 성별, 생년월일, VMS ID, 1365 ID, 연락처, 학교/학과 -선택 : 이름, 연락처, 이메일
이벤트 참여	이벤트 참여 및 선정	회원	-필수 : 회원명,성별,생년월일,연락처
		비회원	-선택 : 이름, 휴대폰 번호, 이메일
서비스 이용 중 수집 정보		쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록   ※서비스 이용 중 정보가 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다

나. 보유기간

굿네이버스는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.

① 회원관리 및 서비스 등 콘텐츠 제공에 따른 기간

  ◦ 회원관리(개인/기업/단체)
  ◦ 회원 서비스 관리, 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용(뉴스레터, 캠페인, 이벤트 등)
   - 후원 중단 시까지
   - 개인정보 수집·이용 동의 시 설정된 보유 기간까지 
   - 처리 목적이 완료되는 기한까지 
   - 정보주체의 해지 요구 시까지 

② 법령에 따른 기간

개인정보	보존기간	근거법령
기부금영수증 발급 이력	5년	소득세법, 법인세법
기부금 이월공제	10년	소득세법제
세법상 장부 및 증빙서류	10년	상속세 및 증여세법
	5년	국세기본법
서비스 방문기록	3개월	통신비밀보호법

3 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

가. 굿네이버스는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

-필수항목 :  법정 대리인의 성명, 관계, 연락처

나. 굿네이버스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
- 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
- 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
- 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
- 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
- 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

4 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

굿네이버스는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 

굿네이버스는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수있습니다. 자세한 사항은 다음 링크를 눌러 확인하시기 바랍니다.  

「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」

5 개인정보 파기절차 및 방법

굿네이버스는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보의 보유 사유가 없게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존 의무가 있거나 정보주체의 별도동의가 있는 경우에는 해당 기간을 준수하여 보존합니다. 

가. 파기절차

굿네이버스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 굿네이버스의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

굿네이버스는 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 · 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6 개인정보의 제공 및 취급위탁

굿네이버스는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 외부 전문업체에 개인정보를 제공 및 위탁하고 있으며. 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다. 자세한 사항은 다음 링크를 눌러 확인하시기 바랍니다.

개인정보처리 수탁업체 현황 바로가기

7 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

굿네이버스는 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 

가. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 굿네이버스의 각 서비스에 대한 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

- 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수도 있습니다. 

다. 쿠키 설치 허용 여부 지정방법

① Microsoft Edge : [설정] - [쿠키 및 사이트 권한] 에서 설정
② Chrome : [설정] - [개인정보 및 보안] - [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 선택 후 설정
③ Internet Explorer : [도구] - [인터넷 옵션] - [개인정보 탭] - [개인정보취급 수준] 에서 설정

8 개인정보의 안전성 확보조치

굿네이버스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 등 
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 

9 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 굿네이버스에 대해 다음과 같이 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다. (만 14세 미만 아동의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정ㆍ삭제, 처리ㆍ정지를 요구할 수 있습니다.)

가. 권리·의무

 - 개인정보 열람요구
 - 오류 등이 있을 경우 개인정보 정정 및 삭제 요구
 - 개인정보 처리정지 요구 

나. 행사방법

 : 굿네이버스는 정보주체 권리에 따른 열람의 욕구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 

[개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 요구서 <다운로드>

- 개인정보 보호 관련 권리 행사는 굿네이버스에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 법령에서 정한 사유 등 정당한 사유가 없다면 10일 이내에 처리하겠습니다. 
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 굿네이버스는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 개인정보 보호 관련 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

[개인정보 처리 방법에 관한 고시 제11호] 위임장 <다운로드>

 - 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 
 - 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 굿네이버스가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

10 개인정보보호 책임부서 및 열람창구

굿네이버스는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당으로 하는 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있으며, 담당 부서 연락처는 아래와 같습니다.

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. (만 14세미만 아동은 법정대리인의 동의를 통해 가능합니다.)

분류	개인정보 보호 책임부서	개인정보 보호 담당부서
부서명	경영지원실	총무팀
연락처	02)6424-1759 / hr@gni.kr

11 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 
<아래의 기관은 굿네이버스와는 별개의 기관으로서, 굿네이버스의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 
 - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청 
 - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr 
 - 전화 : 국번없이 118 
 - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
 - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 
 - 홈페이지 : www.kopico.go.kr 
 - 전화 : 국번없이 1833-6972
 - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사과 : 
   국번없이 1301 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 
   국번없이 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

12 영상정보처리기기 운영·관리 방침

굿네이버스는 영상정보처리기기 운영 · 관리 방침을 통해 당 기관에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용․관리되고 있는지 알려드립니다.

가. 영상정보처리기기 설치 근거 및 설치 목적

 굿네이버스는 개인정보보호법 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영합니다.
 - 시설안전 및 화재 예방, 방문자의 안전을 위한 범죄 예방

나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

장소	설치 대수	설치 위치 및 범위
본부	54대	- 굿네이버스 입주 층 로비, 계단 - 지하 주차장 - 건물 내/외부 등 - 엘리베이터

다. 관리책임부서, 담당부서(영상정보에 대한 접근권한 부서)

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

구분	관리책임	담당부서	연락처
본부	경영지원실	관리사무소	02)6424-1312

라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

구분	촬영시간	보관기간	보관장소
본부	24시간	촬영일로부터 약 15일~30일 (이벤트량에 따라 보관기간 상이)	관리사무소

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료시 자동삭제 되며 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

마. 개인영상정보 확인 방법 및 장소에 관한 사항

 - 확인 방법 : 관리책임부서의 승인 후 책임자 입회하에 조회(단, 정당한 사유가 없는 경우 불가)
 - 확인 장소 : (본부) 관리사무소 

바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 및 삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정되고 열람 등의 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증·운전명허증·여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인합니다.

굿네이버스는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체없이 필요한 조치를 하겠습니다. 다만, 다음 각 호의 사항에 해당하는 경우 요구를 거부할 수 있습니다. 

<개인영상정보 열람 등의 청구를 거부할 수 있는 사유>
1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우  2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우    (개인영상정보 열람으로 인해 다른 사람의 사생활이나 정당한 이익을 침해할 우려가 큰 경우)

사. 영상정보의 안전성 확보조치

굿네이버스에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 굿네이버스는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적 · 열람자 · 열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

13 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일 전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
- 시행일자 : 2023. 09. 05
- 변경공고일자 : 2023. 08. 23