직원의 역량강화는 곧 조직의 역량강화로 이어진다. NGO는 구성원의 확보와 유지가 무엇보다 중요한 조직이기에, 직원의 역량과 소신에 따라 업무의 성과가 좌우되곤 한다. 굿네이버스는 내부 인재개발팀을 중심으로 승진자·관리자·해외파견자 교육을 따로 진행하고, 일정 기준에 따라 직원의 언어 및 대학원 교육을 지원하고 있다.

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