1. 개인정보의 처리목적

개인정보란 살아있는 개인에 관한 정보로 성명, 연락처, 주소 등 개인을 알아볼 수 있는 정보를 말하며 해당 정보로만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아 볼 수 있는 정보도 개인정보에 포함됩니다. 사회복지법인 굿네이버스는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 명시한 목적 범 위 내에서만 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다

가. 후원금 결제 및 후원회원 서비스 제공

후원금 결제, 기부금영수증 발급, 기부금 사용 보고, 금융거래 본인 인증, 연말정산 간소화 신고, 후원관련 안내 및 사회복지법인 굿네이버스 사업 · 후원 콘텐츠 제공

나. 후원회원관리

회원 가입의사 확인, 회원공지 및 웹메일/콘텐츠 제공, 기부 등 행사 참여내역 및 회원정보 관리, 본인확인식별, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 불량회원 부정 이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 광고에 활용

신규 서비스 개발, 후원 및 사회복지사업 안내, 캠페인·이벤트 정보 제공, 뉴스레터 발송, 서비스 이용 통계 및 만족도 분석, 홈페이지 및 모바일 서비스 개선

라. 사회복지서비스 제공 및 전문 인력 관리

사회복지서비스 신청 및 관리, 사회복지서비스 지원에 따른 상담, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인 동의여부 확인, 서비스 관련 안내 발송, 사회복지서비스 관련 문의 응대, 고지사항 전달

마. 자원봉사자관리

자원봉사 신청 및 관리, 자원봉사 실적등록, 봉사확인증 발급, 봉사활동 안내 발송

바. 사회복지현장실습관리

사회복지현장실습 신청 및 관리, 실습확인서 발급, 실습활동 안내 발송

사. 민감정보 처리에 관한 사항

사회복지서비스 제공을 위한 건강정보, 상담기록, 소득 수준 등 민감정보를 처리

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

사회복지법인 굿네이버스는 법령에 따른 개인정보 보유・이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유・이용기간 내에서 개인정보를 처리・보유합니다.
다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되었으나 상법, 전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있거나 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다.

구분	수집 처리 항목	보유기간
개인회원	(필수) 이름, 생년월일, 연락처, 아이디(ID), 비밀번호, 이메일, 가입인증 정보, 만 14세 어린이회원의 경우 법정대리인 정보	회원 탈퇴시까지 또는 관계법령에 따른 보존기간 종료시까지
기업회원	(필수) 기업명, 대표자명, 사업자등록번호, 연락처, 이메일, 주소
단체회원	(필수) 단체명, 대표자명, 연락처, 이메일, 주소
후원신청	(필수) 이름, 생년월일, 연락처, 이메일, 주소, 후원금 결제정보 (후원금 결제정보) -자동이체 : 예금주명, 은행명, 계좌번호, 예금주 생년월일, 예금주 연락처 -신용카드 : 카드주명, 카드사, 카드번호, 카드주 생년월일, 카드주 연락처, 유효기간 (선택) 성별(기부금영수증 미 발급 시), 주민등록번호(기부금영수증 발급 등 관련 법령상 근거가 있는 경우에 한함)	5년
웹진(뉴스레터) 신청	(필수) 이름, 이메일	1년
캠페인 신청	(필수) 이름, 이메일, 연락처 (선택) 캠페인 진행 시 별도 공지	캠페인 종료 시 까지
모바일 앱가입	(필수) 이메일주소, 비밀번호 (선택) (회원여부 확인용) 이름, 생년월일, 연락처	앱 회원 탈퇴시까지 또는 관계법령에 따른 보존기간 종료시까지
사회복지서비스 제공	(필수) 이름, 연락처, 생년월일, 소속, 성별, 주소, 가족유형, 경제상황 (민감정보) 신체 및 정서건강사항, 심리치료 이력	사업종료 후 5년
사회복지서비스 제공 전문 인력	(필수) 이름, 연락처, 생년월일, 성별, 사진, 주소 (선택) E-mail, 학력사항, 이력사항, 소속, 활동사항
사회복지 현장실습	(필수) 이름, 소속, 성별, 사진, 주소, 연락, 학교, 학력사항 (선택) 이력 및 경력사항 (민감정보 선택) 자기소개 기재사항
자원봉사활동	(필수) 이름, 연락처, 사회복지자원봉사인증관리 및 자원봉사포털 ID(VMS ID, 1365 ID), 생년월일 (선택) E-mail, 소속, 이력사항	자원봉사종료 후 3년

※ 관련 법령에 의한 개인정보 보유기간 & 사유

관련 법령에 의한 개인정보 보유기간 & 사유

해당 개인정보	보유기간	개인사유(관련 법률)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 시행령」제6조
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
원천세, 지급명세서, 간이지급명세서 등 세무 신고서 상 개인정보	5년	「법인세법」제116조 「소득세법」제160조의2
회계전표에 포함 된 개인정보	5년	「상법」 제33조
상업 장부(세입 세출 증빙서류)에 포함 된 개인정보	10년
출연재산명세서 신고서 상 개인정보	10년	「상속세 및 증여세법」 제51조

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

가. 사회복지법인 굿네이버스는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
나. 사회복지법인 굿네이버스는 처리 목적 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우 법정대리인으로부터 별도 동의를 얻습니다.
다. 사회복지법인 굿네이버스는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

1) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 사회복지법인 굿네이버스가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
2) 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
3) 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
4) 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송하는 방법
5) 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
6) 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

사회복지법인 굿네이버스는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 「개인정보 보호법」 제 17조 및 제18조에 따라 정보주체의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

가. 정보주체의 동의에 따른 개인정보 제공

사회복지법인 굿네이버스는 정보주체의 동의를 받은 경우에 한하여 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 제3자 제공과 관련한 사항은 각 개인정보 수집·이용 및 제공 동의서에 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 등을 명시하여 안내하고 있습니다.

나. 법령에 따른 개인정보 제공

사회복지법인 굿네이버스는 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무 준수를 위하여 필요한 경우 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.또한, 수사기관의 요청이 있는 경우에도 법령에 정해진 절차 및 방식에 따라 제공 여부를 검토 후 처리합니다.

◦ “비영리법인 감독 및 검사”
◦ “공익법인 회계감사 및 공시”
◦ “기부금영수증 발급 및 세무신고”
◦ “기타 관계 법령상 제출 의무”

다. 재난, 감염병 등 긴급상황 시 개인정보 제공

재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험 발생 등 긴급한 상황에서는 「개인정보 보호법」 제18조 제2항에 따라 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

관련 법령에 의한 개인정보 보유기간 & 사유

구분	근거 법령	기관	제공하는 개인정보
재난 대응	재난  안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 연락처, CCTV를 통해  수집된 정보
감염병의 예방 및 관리	감염병 예방법	질병관리청 또는 전국 시・도	성명, 주민등록번호. 주소 및 연락처,
생계곤란 등의 위기상황 대처	긴급복지 지원법	국가 및 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
납치, 감금 등 범죄와 관련된자의 개인정보 처리	개인정보 보호법	경찰관서	CCTV 등 영상정보

라. 개인정보 제공 기관

관련 법령에 의한 개인정보 보유기간 & 사유

제공 업체	개인정보 이용 목적	제공하는 개인정보	제공받는 자의 보유・이용기간	동의 거부에 따른 불이익
한국사회복지협의회 사회복지 자원봉사 인증관리 (www.vms.or.kr)	자원봉사 실적정보 연계시스템 이용	이름, 고유 연번, 봉사실적	정보제공 동의일로부터 회원 탈퇴 시 까지 (단, 다른 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 제외함)	자원봉사 실적정보 열람 불가
한국중앙자원봉사센터 1365 자원봉사포털 (www.1365.go.kr)

※ 여타 제3자 제공에 관한 사항은 각 개인정보 수집이용 동의서 상 제공업체, 제공하는 정보, 사유와 목적을 명확하게 기재 하고 있습니다.

5. 개인정보 파기절차 및 방법

사회복지법인 굿네이버스는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않으며, 해당 개인정보를 별도의 저장공간으로 분리하여 보관하거나 접근권한을 제한하는 등 필요한 조치를 하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

사회복지법인 굿네이버스는 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하고 내부 절차에 따른 승인 후 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

1) 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생되지 않도록 기술적 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
2) 종이에 출력 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

사회복지법인 굿네이버스는 안정적인 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 외부 업체에 개인정보를 위탁하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적・관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 취급위탁 업체

수탁업체	위탁업무 내용
금융결제원	회원의 후원금 청구를 위한 자동이체 결제수단 제공
서울신용평가정보 한국전자인증	본인확인
사단법인 굿네이버스 인터내셔날	직원 인사관리 시스템 운영관리(e-HR)
재단법인 굿네이버스 글로벌임팩트	우편 및 택배 발주 업무
㈜마이다스 인	인사 채용 시스템 운영·관리
㈜청밀	굿네이버스 여아지원사업 소녀생각 KIT 제작 및 배송
㈜이티원	사업 대상자 리워드 제공
㈜KG 이니시스	회원의 후원금 청구를 위한 휴대폰, 신용카드 결제 및 기타 결제수단 제공
㈜이노지스디	우편물 발송 대행
㈜영진다이렉컴	우편물 발송 대행
㈜리서치앤리서치	설문조사 연구 수행 및 결과 분석
㈜신세계아이앤씨	임직원 내부 교육 관련 시스템 운영·관리
청춘여가연구소	자립준비청년 사회적지지체계 구축사업
블룸에이아이	보이스피싱제로사업 관련 개인정보 로그기록 보관 및 정보처리
하이퍼테크	통합경영정보시스템(ERP) 시스템 구축 운영·관리

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치・운영 및 거부에 관한 사항

사회복지법인 굿네이버스는 이용자들에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

가. 쿠키의 사용 목적

이용자들이 방문한 사회복지법인 굿네이버스의 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문, 이용형태 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 제공하기 위하여 사용됩니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

이용자들은 쿠키에 대하여 사용여부를 선택할 수 있습니다. 웹브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치 될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수도 있습니다.

다. 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법

1) Microsoft Edge 경우
가) [설정] - [쿠키 및 사이트 권한] - [쿠키 및 사이트 데이터]에서 설정
2) Chrome 경우
가) ) [설정] - [개인정보 보호 및 보안] - [서드 파티 쿠키]에서 설정
나) 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘...’표시 선택 > 새 InPrivate 창(단축키 : Ctrl+Shift+N)
3) Internet Explorer : [도구] - [인터넷옵션] - [개인정보 탭] - [개인정보취급 수준]에서 설정

8. 개인정보의 안전성 확보조치

사회복지법인 굿네이버스는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제. 재해·재난에 대한 안전조치

9. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

정보주체(만 14세 미만인 경우 법정대리인)는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 권리·의무 안내
◦ “개인정보 열람 요구”
◦ “개인정보 정정·삭제 요구”
◦ “개인정보 처리정지 요구”
◦ “개인정보 동의철회 요구”

나. 행사방법
사회복지법인 굿네이버스는 정보주체 권리·의무에 따른 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. [개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제8호] 개인정보 열람 요구서 <다운로드>
- 개인정보 보호 관련 권리 행사는 사회복지법인 굿네이버스에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 법령에서 정한 사유가 없다면 10일 이내에 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 사회복지법인 굿네이버스는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 개인정보 보호 관련 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
[개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호] 위임장 <다운로드>
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 사회복지법인 굿네이버스가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

10. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

사회복지법인 굿네이버스는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당으로 하는 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있으며, 담당 부서 연락처는 아래와 같습니다.

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
(만 14세미만 아동은 법정대리인의 동의를 통해 가능합니다.)

개인정보 보호 책임부서

분 류	개인정보 보호 책임부서			개인정보 보호 담당부서
부서명	경영지원본부			총무팀
연락처 /메일	6424-1353 / gnkga@gnk.or.kr

 

11. 권익침해에 대한 구제방법

가. 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1) 1) 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4) 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

나. 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

-중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일 전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
- 시행일자 : 2026. 6. 17.
- 변경공고일자 : 2026. 6. 9.