전화 응대 운영시간은 평일 9시~18시이며, 아래 번호로 연락주시면 안내 받으실 수 있습니다.
 

1) 1544-7944 회원상담센터
굿네이버스에서는 회원전용 상담센터를 운영하고 있습니다. 후원하시면서 궁금한 사항들, 불편사항들, 변경요청사항이 있으실때 연락주시면 친절하게 안내 받으실 수 있습니다.

2) 02-6717-4000 굿네이버스 대표번호
회원가입문의, 물품후원문의, 기업사회공헌문의 등 굿네이버스와 아름다운 나눔을 시작하시려는 분들은 대표번호로 연락주세요. 굿네이버스의 전체적인 사업소개나 기관의 궁금한 점들 친절하게 안내해드립니다.

유어턴 링 받으실 주소지 변경은 후원 신청 완료 후 첫 후원금 납입 전까지만 가능하며 그 후에 변경하시면 변경 전 주소로 발송될 수 있습니다. 등록된 주소지 확인이 필요하시다면 굿네이버스 홈페이지 또는 모바일 앱에서 개인정보 확인 경로를 통해 확인하시거나, 회원 상담센터(1544-7944)로 연락주시면 안내해드리도록 하겠습니다.

일반우편으로 발송되기 때문에 배송이 늦어질 수 있으나, 첫 후원금이 납입되지 않았을 경우, 주소가 잘못 기입된 경우, 유어턴 캠페인 월 2만 원 이상의 정기후원자로 신청되지 않았을 경우 유어턴링 발송대상자에서 제외되었을 수 있습니다. 위 경우에 해당되지 않았으나, 첫 후원금 납입 이후 한 달(영업일 기준)이 경과된 후에도 유어턴 링을 수령하지 못하셨을 경우 회원 상담센터(1544-7944)로 연락주시면 안내해드리도록 하겠습니다.

유어턴 링은 첫 후원금 납입 이후 순차적으로 일반우편을 통해 발송됩니다. 배송 출발 시 알림톡으로 안내해 드리고 있으며, 후원 신청 시 등록하신 주소지로 발송되오니 주소를 정확하게 기재해주시기를 바랍니다. 일반우편 특성상 배송추적이 어려우니 우편함을 꼭 확인해 주시기 바라며, 또한 첫 후원금 납입 이후 한 달 후(영업일 기준)에도 유어턴 링을 받지 못하셨을 경우 회원 상담센터 1544-7944로 연락해주시면 안내해 드리도록 하겠습니다.

개인적인 사유로 유어턴링을 분실하셨을 경우, 반지가 별도로 재 발송되지 않습니다. 더 많은 아동을 지원하고자 함이니 너그러운 양해 부탁드리겠습니다.

유어턴링 배송 후 사이즈 교환 및 환급이 어렵습니다. 후원 신청 전, 본인의 사이즈를 정확히 확인하시어 신청 부탁드리겠습니다. 다만  후 사이즈가 맞지 않으실 경우에는 착용하고자 했던 손가락 외 다른 손가락에 착용해보시거나, 목걸이 펜던트 등으로 다양하게 활용하시어 착용 부탁드리겠습니다.

유어턴 링의 재질은 925 실버이며, 쉽게 관리할 수 있도록 도금 처리하여 제작된 반지입니다. 은제품은 알레르기 반응을 일으킬 위험이 적고 인체에 무해하지만, 개인 특성 또는 보관 환경에 따라 착색 우려가 있을 수 있습니다. 또한 변색되지 않도록 도금 처리를 했으나 장시간 착용 시 물과 땀 등에 의해 오염되어 변색되거나 스크래치가 발생할 수 있습니다.

유어턴 링은 S(12호), M(15호), L(18호) 사이즈로 제작되었으며 S사이즈는 12호로 손가락 둘레 55mm, 반지 안지름16.66mm이고 M사이즈는 15호로 손가락 둘레 58mm, 반지 안지름 17.66mm이며 L사이즈는 손가락 둘레 61mm, 반지 안지름 18.66mm입니다. 반지 둘레 사이즈는 2019년 10월 1일부터 적용된 한국표준 규격(KS규격)입니다. 두께감이 있는 반지의 형태로 사이즈 선택에 참고 부탁드리겠습니다.

유어턴 캠페인을 통해 모금된 후원금은 전 세계 굿네이버스 사업국을 통해 해외 보건의료지원사업에 사용됩니다. 해외 보건의료지원사업을 통해 굶주리고 있는 아이들에게 영양식을 지원하고 영양실조 등으로 건강을 해친 아이들에게 의료서비스를 제공합니다. 나아가 열악한 의료 환경과 빈곤으로 기초적인 의료서비스를 받지 못하는 아동과 지역 주민들에게 예방 접종, 의약품 제공, 의료시설 건립 등 기초보건 의료서비스를 제공하여 아동과 주민들의 건강권을 증진합니다.